1.询价：接受客户询价后及时向海外代理（或海运出口或空运部）询价。
2．报价：及时回复客户向其报价（包括海外段内陆费用，海运费或空运费，上海内陆费用）。
3．接到客户委托海外段运输，及时联系海外代理（或海运出口或空运部）安排运输，向客户反馈海外段操作信息。
4．接到客户的委托和单证，进行审核，发现问题，及时与客户联系，按客户操作需要，跟踪货物操作过程并随时与客户保持信息沟通，同时解决客户提出的各种问题和要求。及时给海外代理反馈放货送货等信息。
5. 货物到港后立即安排抽单、报关、报检、缴税、放行、内陆运输，并有多种内陆运输方式可以选择（包括国内空运、拼车、包车、指定快递等）
6. 跟踪门到门货物，能够以最高的效率、最少的时间和最低的代价认真做好每项工作。
公司的服务以客户第一，员工第一，科技第一为依，对于客户的需求做到适时性的回复。货物每天清关、清理，务求第一时间送达目的地。要做到服务第一，每名客户都安排有专职的客户主任根据客户需求来提供产品，做到作合宜合理的价钱，提供第一流的服务。

　 高瞻远瞩是一种动力，使我们超越极限，透过发展及推广高质的产品服务，融汇成一不断创造价值的事业体;腾飞志远要不断成长蜕变，腾飞志远要成为台湾海运龙头领导者，腾飞志远要成为大中华地区第一领导品牌。